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ファンづくりの科学的なマネジメントに関して、方法論の「座学」と「議論」および「演習」による 顧客ロイヤルティの見える化ワークを通じて、実践に役立てるようにします。
一般社団法人日本オムニチャネル協会 会長 鈴木康弘
