2020年8月18日 / 最終更新日時 : 2024年5月10日 日本オムニチャネル協会 旧体制 <研修>「ウィズコロナ時代のCSの取り組むべき課題」 コールセンター業界のリーディング誌である「月刊コールセンタージャパン」の矢島編集長を迎えて、世間でも話題になったコロナ自粛期間中のコールセンターの実態と課題、先進事例について講演いただき、分科会で議論したアウトプットを題 […]