2021年2月16日 / 最終更新日時 : 2024年5月10日 日本オムニチャネル協会 旧体制 ＜研修＞「オンライン接客を成功に導くための勘所」 CS分科会では、オムニチャネルの成功要因として「CSオムニチャネルハブ構想」を立案しています。その構想の一機能である「オンライン接客」は、コロナ禍の状況下においても重要取組み課題です。 「オンライン接客」をテーマとして、 […]
